Come Definire gli Obiettivi sui da Raggiungere sui Social Media

A volte ci si lancia sui social con entusiasmo, ma senza una bussola chiara. Ci si sveglia al mattino e si pensa: “E adesso cosa pubblico?” Oppure, “Mi serve un post su Instagram, magari qualcosa di accattivante.” Se ti è mai capitato di sentirti in questo caos, non preoccuparti: è normalissimo. In questo articolo, troverai un approccio dettagliato per organizzare la tua strategia social e fissare obiettivi precisi che ti guideranno giorno per giorno, settimana dopo settimana. L’idea è costruire un percorso che permetta di sapere sempre dove stai andando e come misurare i progressi. Prendiamoci un po’ di tempo e creiamo insieme un piano ben strutturato, ma anche flessibile e “a prova di imprevisto”.

Indice

Perché puntare sugli obiettivi aiuta davvero

Avere degli obiettivi ci rende più produttivi, più sereni e, in definitiva, più efficaci. È come fissare una destinazione quando si parte per un viaggio: potresti anche guidare a caso, ma rischieresti di girare in tondo senza mai arrivare dove vuoi. Se invece decidi la meta, puoi seguire la strada più adatta, essere pronto a eventuali deviazioni e misurare quanta strada ti resta da fare.

Una curiosa ricerca di Harvard racconta che chi scriveva i propri obiettivi, corredandoli di un piano, aveva poi risultati significativamente migliori nella vita e nel lavoro. I dati risalgono al 1969, quindi magari le dinamiche sono cambiate, ma il concetto resta potente: mettere per iscritto ciò che desideri fa una grande differenza. Sul lavoro, questo vale doppio. Se sei social media manager di un’azienda, di un brand emergente o anche di te stesso, stabilire il tuo piano e scriverlo nero su bianco (magari su un foglio, un Trello, un Google Doc) ti mette su un binario molto più solido di chi “va a sentimento”.

Gli obiettivi, inoltre, difendono dallo stress e dal burnout. Quando sai perché stai lavorando, quando hai chiara la “missione” di ogni giornata, eviti di sentirti travolto da una valanga di idee e notifiche. I social, infatti, possono essere davvero caotici: ogni giorno spuntano nuove tendenze, nuovi formati, nuove piattaforme. È essenziale non perdere la bussola e restare connessi al nostro “perché”.

Tuttavia, la rigidità totale è nemica della crescita. Su Internet tutto cambia in fretta: basta un aggiornamento dell’algoritmo di Instagram, un cambio drastico nella politica di Facebook Ads o un evento mondiale – e la strategia va rivista. Non è un fallimento, ma semplicemente la realtà di un ambiente in continua evoluzione.

Obiettivi specifici e vanity metrics

C’è un pericolo frequente tra i social media manager: focalizzarsi troppo su metriche che fanno bella figura ma hanno poca sostanza. Parlo di numeri come il totale dei follower, il volume dei “mi piace” o la quantità di visualizzazioni di un reel. Sono dati interessanti, possono gonfiare l’ego, certo. E in parte fanno parte del gioco. Ma sono davvero utili a far crescere il tuo brand o il tuo progetto?

Talvolta, avere 10.000 follower silenziosi vale meno di averne 500 iper coinvolti, pronti a commentare e condividere. Perciò, quando scegli un obiettivo, punta a qualcosa di più concreto: aumentare le vendite, portare più traffico al sito, allargare la lista mail, fare conoscere meglio un valore fondamentale del brand, accrescere la fidelizzazione dei clienti. Sono cose che, nel tempo, hanno un impatto reale.

Se il tuo compito è curare la presenza sui social per un’azienda, cerca di coordinarti con l’intero reparto marketing (anche se sei tu solo/a a occupartene!). È fondamentale che i traguardi social siano in sintonia con l’obiettivo generale: se l’azienda punta a più iscritti in newsletter, ecco che la strategia social si concentrerà su contenuti e call-to-action che portino alla registrazione. Se invece la priorità è la notorietà di un nuovo marchio, lavorerai molto su collaborazioni, menzioni e formati più virali possibili.

Un esempio pratico di big goal

Mettiamo il caso che tu stia lavorando per un brand che desidera allargare la mailing list. Questo è un grande obiettivo da cui derivano azioni più precise. Inizi a chiederti:

Cosa posso fare ogni giorno per avvicinarmi a questo traguardo?
Cosa posso fare settimanalmente?
Cosa posso fare una volta al mese, o una volta al trimestre?

Magari, ogni giorno pubblichi una Storia su Instagram con un piccolo suggerimento legato al lead magnet che stai promuovendo. Ogni settimana crei un post fisso sul feed, più elaborato, in cui spieghi i vantaggi di quel contenuto scaricabile. Ogni mese, ti organizzi per fare una diretta IG, in cui spieghi la tua filosofia e inviti chi ti segue a lasciare la mail per ricevere maggiori informazioni. Tre azioni semplici, con cadenze diverse, che lavorano insieme per nutrire quel grande obiettivo.

La cosa bella è che così avrai una mappa. E se qualcuno ti chiede: “Ehi, come mai tutti i giorni parli di quell’argomento?” tu potrai rispondere: “Perché fa parte della nostra strategia di crescita della lista email. Così portiamo sempre nuovi iscritti, che poi si traducono in clienti potenziali e vendite.”

Conosci la situazione di partenza

Prima di stabilire i target per il futuro, verifica dove sei ora. Non puoi organizzare un viaggio se non conosci il tuo punto di partenza. Osserva dati come:

Numero di iscritti alla newsletter (se il tuo obiettivo è allargare la lista).
Tasso di conversione dal social al tuo opt-in.
Frequenza di engagement sui tuoi post (like, commenti, condivisioni).
Traffico al sito proveniente dai social.

Se crei un file in cui annoti i dati iniziali, sarà più semplice misurare i progressi. Magari ora hai 500 iscritti, e vuoi arrivare a 1.000 in tre mesi. Oggi hai un 2% di engagement medio sui post Facebook, e desideri passare a un 3,5% entro la fine del semestre. Più sarai specifico, più sarà evidente se stai andando bene o se devi aggiustare il tiro.

Non trascurare i vari canali social – Quale scegliere

Non è necessario essere ovunque. Forse all’inizio può sembrare che più piattaforme equivalgano a più pubblico. In realtà, gestire troppi canali rischia di disperdere le energie. È molto meglio selezionare con cura e concentrarsi su uno o due che sappiamo di poter seguire con costanza.

Facebook: la piattaforma più popolosa, con un target spesso dai 35 anni in su. Utile per molte tipologie di business, offre strumenti pubblicitari solidi.
Instagram: grande attenzione ai contenuti visivi, molti utenti più giovani (ma non solo). Reels, Storie e post in feed richiedono costanza e creatività.
Twitter: bacino più piccolo, serve tanta frequenza di pubblicazione (anche 5-6 tweet al giorno). Adatto a contenuti brevi e conversazioni rapide.
Pinterest: popolazione prevalentemente femminile, interessi come arredamento, lifestyle, ricette, moda. Ottimo se i tuoi contenuti sono fortemente visuali e adatti a ispirare.
TikTok: la novità degli ultimi anni, perfetta per i giovanissimi (16-24) e per comunicazioni molto creative e immediate. Sta crescendo, ma serve un approccio vivace e disinvolto nei video.

Se la tua azienda si rivolge a donne dai 50 in su, forse Facebook è ancora la piattaforma regina. Se invece vendi prodotti di design o cerchi di ispirare collezioni “fai da te”, Pinterest diventa molto attraente. Scegliendo con cura, ottimizzi gli sforzi e non sfinisci te stesso/a cercando di gestire troppi profili.

Il funnel dei contenuti – Una guida per parlare a pubblici diversi

Quando parliamo di contenuti, ricordiamoci che non tutti gli utenti sono allo stesso punto del viaggio di acquisto. C’è chi non ti conosce affatto, chi ti ha già scoperto ma non ha ancora fatto il grande passo (comprare, iscriversi, aderire), e chi invece è già cliente e magari ripete gli acquisti o promuove il tuo brand.

Un modo semplice per rappresentare questi gruppi è usare la metafora del funnel, con tre fasi:

Attrazione (Top of Funnel): persone che non ti conoscono.
Considerazione (Middle of Funnel): persone che sanno chi sei ma non hanno ancora agito (acquisto, iscrizione, richiesta di contatto).
Fidelizzazione o Conversione (Bottom of Funnel): persone che hanno già fatto un passo verso di te (acquisto o altro) e che potresti trasformare in clienti ricorrenti o addirittura ambasciatori del tuo marchio.

Fase di Attrazione – Incuriosire e farsi notare

In questa fase devi mostrare il lato più intrigante del tuo brand. Parla dei valori che ti contraddistinguono, di storie che attraggano le persone, di contenuti utili o divertenti. Cerca di far capire chi sei in modo semplice e accogliente.

Per esempio:

Racconta perché il brand esiste.
Spiega come è nata l’idea, magari con aneddoti interessanti.
Metti in luce il valore principale: ecosostenibilità, artigianalità, inclusività, e così via.
Offri qualche suggerimento gratuito legato al tuo prodotto/servizio (es. “Piccoli trucchi per migliorare la routine di bellezza”).

Lo scopo è farti conoscere da chi prima non sapeva nulla di te.

Fase di Considerazione – Dare motivazioni e risposte

Qui il pubblico sa chi sei, ma si chiede ancora: “Ne vale la pena? È il prodotto adatto a me? Ho qualche dubbio…” Quindi, in questa fase, funzionano molto bene:

Testimonianze di clienti soddisfatti (video-recensioni, storie di successo, recensioni testuali).
How-to e tutorial che mostrano come utilizzare il prodotto o il servizio.
FAQ che sciolgono i dubbi più comuni (“Il rossetto va bene per tutte le tonalità di pelle?”, “Questo corso fa per i principianti o per i professionisti?”).
Confronti tra prima e dopo: “Prima di usare il nostro corso di lingue eri timido nel parlare? Guarda come puoi sentirti più sicuro ora.”

Rispondendo in anticipo alle obiezioni, spieghi più a fondo i benefici e incoraggi il passo successivo.

Fase di Fidelizzazione – Mantenere la relazione e generare sostenitori

Dopo l’acquisto (o l’iscrizione), non è mica finita. Al contrario, è il momento di coccolare chi ha scelto di seguirti. In questa fase puoi proporre:

Suggerimenti avanzati su come sfruttare meglio il prodotto.
Guide extra o contenuti esclusivi per i clienti.
Iniziative che invitino a condividere il proprio feedback o a inviare testimonianze (user generated content).
Programmi di ambassador, sconti dedicati e altre iniziative che fanno sentire le persone “speciali”.

E se qualcuno è davvero entusiasta, potrebbe diffondere il tuo brand spontaneamente. In tal caso, la fiducia e il passaparola diventano un volano incredibile per la tua crescita.

Creare una routine pratica

Hai un obiettivo, hai in mente il funnel… e adesso come si traduce tutto questo nella pratica quotidiana? La parola chiave è routine. Creare abitudini ti libera dallo stress di dover decidere ogni volta cosa fare.

Immagina di stabilire che il martedì è il giorno dedicato alla creazione dei contenuti. Potresti sederti davanti al tuo piano editoriale, rivedere i post della settimana, scrivere i testi o coordinarti con chi cura la grafica. Se ogni martedì diventa una costante, già a metà mattinata sai che ti occuperai di quell’aspetto. Non dovrai sforzarti di trovare “il tempo extra”, perché l’hai già messo a calendario.

Certo, le prime volte può essere faticoso, ma gli studi dicono che in circa 21-30 giorni si consolida un’abitudine. Quindi insisti, e ben presto ti verrà spontaneo.

Strumenti che semplificano le cose

Per tenere traccia di obiettivi e risultati ci sono molte soluzioni. Un file Excel va benissimo se vuoi essere pratico, ma esistono piattaforme come:

Trello: ottimo per organizzare to-do list e calendari editoriali in bacheche condivise.
Agorapulse: ideale per rispondere ai commenti e raccogliere statistiche. Ha un sistema di reportistica utile a capire come sta andando il tuo profilo sui vari social.
Planoly: pensato soprattutto per Instagram, utile per programmare i post e avere una visione chiara del feed.
Insight nativi: Facebook, Instagram, YouTube e Pinterest mettono già a disposizione dati sull’andamento dei contenuti. Anche questi vanno benissimo se hai un budget ridotto.

Qualunque strumento tu scelga, l’importante è dedicare un momento fisso (ad esempio, il venerdì) per scaricare i report o controllare le statistiche. Così vedrai se stai crescendo e se stai rispettando la tabella di marcia.

Esempio di piano concreto – Dalla teoria alla pratica

Immagina che tu abbia scelto Instagram come piattaforma principale per raggiungere l’obiettivo “aumentare gli iscritti alla newsletter”. Ecco come potrebbe strutturarsi il tuo piano, in modo fluido:

Obiettivo principale: aumentare la mailing list del 30% in tre mesi.
Misurazione: quante persone si iscrivono tramite il link nel profilo Instagram o lo swipe up nelle Storie? Il nostro tasso di conversione cresce settimana dopo settimana?
Situazione di partenza:
- 500 iscritti totali nella lista.
- Circa 10 lead a settimana provenienti da Instagram.
- Tasso di conversione: 2%.
Azioni quotidiane: pubblicare almeno una Storia al giorno con un consiglio legato al contenuto del lead magnet (per esempio, un ebook sulla cura della pelle). Alla fine della Storia, inviti il pubblico a iscriversi.
Azione settimanale: pubblicare un post “educativo” nel feed, magari con un carosello di 3-4 slide, in cui spieghi i vantaggi immediati dell’ebook. In chiusura, rimandi al link in bio.
Azione mensile: organizzare una live su Instagram, magari con un ospite che ha competenze correlate. Durante la diretta, parlate di una tematica che tocca da vicino l’ebook, in modo da coinvolgere chi ascolta. E alla fine, di nuovo, l’invito all’iscrizione.
Risultati attesi: se tutto fila liscio, entro tre mesi mirerai a 650 iscritti (30% in più). Se i numeri non crescono, farai un “check” per capire dove migliorare.

Questo schema è molto flessibile. Cambia i numeri, le scadenze, i contenuti, e sarà perfetto per i tuoi scopi.

Il calendario editoriale – Avere un piano ma saperlo cambiare

Serve avere un’idea di quando pubblicare e con quali argomenti. Uno strumento come Trello può aiutarti a creare card per ogni post o articolo. Potresti avere una colonna per le idee, una per i contenuti in produzione, una per quelli pronti, e una per quelli pubblicati.

Alla fine del mese, confronti i contenuti che hanno ricevuto più interazioni con i tuoi obiettivi: se quelli di un certo tipo portano più iscritti alla newsletter, saprai che nel mese successivo ne produrrai di più. Se un argomento non ha funzionato, magari non lo ripeti.

Ricorda anche di coordinare il calendario social con eventuali blog post e newsletter: quando esce un articolo nuovo, puoi rilanciarlo sui social. Se stai preparando una promozione, tieni conto delle date così da creare un po’ di hype.

Attirare, Coinvolgere e Fidelizzare – Più in dettaglio

Proviamo ora a fare un piccolo elenco di idee (senza esagerare con le liste puntate) su come declinare i contenuti nelle varie fasi.

Nell’attrazione, punta su qualcosa di divertente, emozionante o educativo. Potresti raccontare la storia del fondatore, condividere consigli rapidi, fare quiz tra le storie, far vedere dietro le quinte della produzione di un prodotto (se hai un brand fisico). Lo scopo principale è piacere alla gente che ancora non ti conosce bene.

Nella considerazione, conviene essere più “tecnico” o specifico. Mostra che il tuo prodotto o servizio risolve un problema concreto. Un brand di cosmesi potrebbe mostrare un video “prima e dopo” l’applicazione di una crema o di un trucco particolare. Un corso di lingue potrebbe far sentire la testimonianza di uno studente che ha superato la timidezza grazie alle lezioni.

Nella fidelizzazione, crea un rapporto più stretto. Magari offri uno spazio in cui i tuoi clienti possano condividere feedback, fai domande sui loro progressi, proponi sconti esclusivi o anteprime di prodotti futuri. Mostra gratitudine per il sostegno delle persone che hanno già scelto te, perché sono i primi testimonial spontanei.

Gestire i cambiamenti: quando arriva l’imprevisto

Che si tratti di un aggiornamento della piattaforma o di un cambio di strategia aziendale, non bisogna spaventarsi se i piani subiscono variazioni. Ecco qualche situazione che richiede di rivedere gli obiettivi:

L’algoritmo cambia: magari Instagram premia all’improvviso i Reels e penalizza i post statici. Se ne vale la pena, sposta più risorse sui contenuti video brevi.
L’azienda cambia offerta: se non puoi più vendere un certo prodotto, devi adattare di conseguenza la tua comunicazione.
Eventi esterni: una pandemia, una crisi economica, un problema internazionale. In questi casi, si fa di necessità virtù e si ricalibrano i piani.

Accettare con serenità queste possibili svolte è parte del lavoro. Gli obiettivi non devono diventare un totem immutabile, ma piuttosto una bussola che puoi ruotare di qualche grado se la tempesta lo impone.

Rendere la routine sostenibile

Crearsi uno schema di lavoro fisso non è soltanto un modo per ottimizzare i risultati, ma anche una salvaguardia contro lo stress. Se sai che ogni settimana verifichi le statistiche lo stesso giorno, eviti di avere quel tarlo costante che ti ricorda “dovrei controllare i numeri”, “dovrei rivedere i dati”, e così via.

Allo stesso tempo, concediti momenti di stop. Magari il lunedì è già caotico di suo e preferisci dedicarlo a riunioni e mail. Va benissimo. Decidi, per esempio, che la parte creativa avviene il mercoledì, e il venerdì è il giorno del controllo metriche. Quando tutto è chiaro in agenda, anche la mente si rilassa.

Esempio di flusso settimanale

Lunedì: brainstorming libero, dove butti giù idee per i post e i reel, magari ispirato dalle tendenze del weekend.
Mercoledì: produzione di contenuti (foto, video, testi), caricamento di alcuni post in bozza su Instagram o Facebook.
Venerdì: revisione dei risultati dei contenuti pubblicati nei giorni precedenti. Confronti i numeri reali con le aspettative. Poi, eventuali correzioni per la settimana dopo.

Ripeti, riadatta, migliora. Se qualche settimana hai più impegni, magari concentri tutto in due giorni anziché tre. Se arriva una novità, la inserisci nella scaletta. Ma almeno hai una base da cui partire.

Come misurare il successo

La misurazione è la parte fondamentale. Senza di essa, rischiamo di non capire se stiamo andando avanti. Per valutare i risultati, domandati sempre:

Il nostro obiettivo originale è stato raggiunto, avvicinato o superato?
Quali tipi di contenuti hanno funzionato meglio?
Ci sono formati, orari o argomenti che hanno portato più interazione o conversione?
C’è qualcosa che ci ha fatto perdere tempo e non ha portato risultati?

Stendere un piccolo report mensile può diventare un’abitudine utile. Se lavori in team, lo condividi con i colleghi; se sei da solo, prenditi mezz’ora per guardare la situazione con occhi critici, senza timore di ammettere gli errori.

Ricaricare le pile e trovare nuove ispirazioni

Occuparsi dei social ogni giorno può risucchiare tante energie. È importante cercare fonti di ispirazione (libri, webinar, corsi online) ma anche momenti di stacco (una passeggiata, una pausa per allenarsi). Non siamo robot e non ha senso inseguire l’efficienza a oltranza, ignorando il nostro benessere.

Se sei un social media manager, potresti ritrovarti con l’inbox dei commenti e dei messaggi piena, i boss che ti chiedono contenuti nuovi e i follower che reclamano attenzione. È utile ricordarsi che la chiarezza degli obiettivi, un calendario ben definito e la collaborazione con le persone giuste (designer, copywriter, fotografi) toglie molto del caos quotidiano.

Conclusioni

Abbiamo visto come definire obiettivi chiari, adattarli alle diverse situazioni, non farsi abbagliare dalle vanity metrics, organizzare il lavoro con una routine e creare contenuti in base alle fasi del funnel (attrarre, convincere, fidelizzare). Se stavi cercando un metodo “umano” per gestire i social, spero tu abbia trovato qualche spunto utile.

E lo sai, siamo solo a un mese dall’inizio di questo percorso metaforico, ma il miglioramento vero si vede quando applichi concretamente queste idee. Il suggerimento? Prendi carta e penna o apri una bacheca Trello, metti giù il tuo obiettivo principale e chiediti: “Che cosa posso fare ogni giorno per avvicinarmi a questo traguardo?” “Che cosa posso fare ogni settimana o ogni mese?”

Annota tutto. Misura. Osserva come cambiano i numeri: quanti nuovi iscritti in mailing list? Quante vendite in più? Quanto si alza il livello di interazione con i tuoi contenuti? E soprattutto, cerca di non smettere di imparare, sperimentare, modificare.

In definitiva, la strategia sui social media non è un tracciato unico e immutabile. È un mosaico di piccoli passi e aggiustamenti che, giorno dopo giorno, ci portano a ottenere risultati sempre più solidi. E se capita di dover cambiare strada lungo il percorso, è del tutto normale. L’importante è non perdere mai di vista l’essenza del progetto: capire come soddisfare al meglio il nostro pubblico e come rendere la comunicazione sui social un vero motore di crescita.

Buon lavoro, e ricorda di goderti un po’ il viaggio mentre procedi. Spesso, dagli imprevisti o dalle idee nate all’improvviso possono nascere i contenuti migliori e le iniziative più brillanti. Concediti di sperimentare, ma mantieni la rotta grazie ai tuoi obiettivi. È questa la chiave per un uso consapevole e gratificante dei social media, sia per la tua azienda che per la tua realizzazione professionale.

Ti auguro di raggiungere traguardi che magari ora ti sembrano lontani. Un passetto alla volta: ogni giorno, ogni contenuto, ogni diretta può avvicinarti di più. E quando guarderai i risultati, sarà una grande soddisfazione sapere che tutto è partito da un foglio o da un Trello dove avevi annotato, in modo chiaro e preciso, dove volevi arrivare. Ecco, quell’istante ripagherà di tutta la costanza e la dedizione che ci avrai messo.